Kundfokus

Anders Hallquist föreläser om sälj, merförsäljning via service och kundvård. Men även hur företag kan öka trivseln på arbetsplatsen, vilket i sin tur leder till mer välmående och effektiva medarbetare. ...

Hur kan ett professionellt bemötande och rätt attityd bli er största konkurrensfördel?

Anette Jernström är specialist på ...

Björn Salomonsson har över 30 års erfarenhet av att utveckla varumärken och säljorganisationer inom den nordiska detaljhandeln. Genom sin expertis inom strategier för motiverande merförsäljning och ...

Christel Copp är en av få föreläsare som talar om bild, design och visuell presentationsteknik. Föredragen är ”ögonöppnare” i ordets sanna betydelse. Yrkeserfarenheten som designer och bildkonstnär ...

Den 9:e december 2006 blev Christer Fuglesang den första svenska astronauten att besöka rymden! Christer är behörig både som astronaut och kosmonaut, det vill säga både som amerikansk och rysk rymdfarare. ...

Helén Rigamonti är en ledande expert inom kundupplevelse (Customer Experience, CX) och kundcentrerat ledarskap, med över 25 års erfarenhet av att hjälpa företag att skapa starkare kundrelationer och driva ...

Henrik Mattsson är en av Sveriges mest eftertraktade föreläsare inom kommunikation och konflikthantering. Sedan slutet av 90-talet har han utbildat över 150 000 personer i hur man effektivt kommunicerar och ...

Joakim Harping, affärs-PT, kundombudsman, författare och senior advisor, är en erfaren expert med en mångårig bakgrund inom affärsutveckling och ledarskap. Genom sitt arbete med kunder, medarbetare, leverantörer ...

Johan Parmler, VD och chefsanalytiker för Svenskt Kvalitetsindex, en del av EPSI Rating Group, är en erkänd auktoritet inom marknadsundersökningar och kundupplevelse. Med sin omfattande bakgrund inom affärsutveckling ...

Johan Quist ger lösningarna till hur den offentliga sektorn kan bli bättre och mänskligare. När han hör om Åke, 90 år, som träffat 66 olika läkare på 16 månader, blir Johan genuint ledsen. Funktionsegoismen, ...