Anette Jernström

Anette Jernström är en energifylld, engagerande och inspirerande föreläsare som kombinerar insiktsfulla budskap med humor och praktiska verktyg. Hon fångar publikens intresse genom verkliga exempel, interaktiva inslag och en berättarstil som berör och motiverar.

Med sin långa erfarenhet från servicebranschen vet hon exakt vad som krävs för att skapa ett vinnande bemötande, starka kundrelationer och en positiv arbetskultur. Hennes föreläsningar är pedagogiska, lättillgängliga och fulla av konkreta strategier som deltagarna direkt kan omsätta i sin vardag.

Behovsanalys och anpassning:
Anpassar innehållet efter organisationens behov och mål.

Engagerande och interaktivt upplägg:
Pedagogisk och inspirerande stil med praktiska övningar och diskussioner.

Konkreta verktyg och direkt tillämpning:
Strategier för bättre bemötande, kundservice och kommunikation.

Uppföljning och vidare utveckling:
Möjlighet till uppföljning och fortsatt utbildning för långsiktig effekt.

Anette Jernström kan bokas för föreläsningar, workshops och utbildningar som hjälper företag och organisationer att stärka sitt bemötande, förbättra kundkommunikationen och skapa en positiv arbetskultur. Hennes insatser skräddarsys efter verksamhetens behov och kan levereras både på plats och digitalt.

Du kan boka Anette för:

Inspirationsföreläsningar (30–60 min)

- Perfekt för kick-offer, personaldagar och event där ni vill lyfta vikten av bemötande, service och attityd som konkurrensfördel.


Djupgående föreläsningar (1,5–3 timmar)

- För företag och organisationer som vill gå mer på djupet och få konkreta strategier för att förbättra kundmöten och skapa en starkare servicekultur.


Workshops och utbildningar (halvdag/heldag):

- Interaktiva sessioner där deltagarna får träna på bemötande, kundhantering och kommunikation i praktiska övningar.


Ledarskapsutbildningar:

- För chefer och teamledare som vill utveckla sin förmåga att skapa en kultur av service och arbetsglädje.

Anette Jernström är idealisk för företag och organisationer som vill utveckla sitt bemötande och skapa en servicekultur i världsklass. Hennes föreläsningar passar särskilt bra för:

- Medarbetare inom kundservice, försäljning och butik.
- Personal inom hotell, restaurang och turism.
- Offentlig sektor, inklusive vård och omsorg.
- Ledare och chefer som vill stärka sitt team och skapa en positiv arbetsmiljö.
- Företag som vill öka kundnöjdheten och stärka sitt varumärke genom bättre service.
- Organisationer som hanterar kundmöten dagligen och vill ha strategier för att bemöta utmanande situationer.