Helén Rigamonti

Helén erbjuder föreläsningar som kickstartar arbetet med att ta fram gemensamma mål med kunden i centrum och ger konkreta tips för att gå vidare.

Vi valde att anlita Helen för att kickstarta arbetet med att ta fram gemensamma mål med kunden i centrum. Hon lyckades på ett enkelt sätt förmedla hur en organisation som arbetar kundorienterat påverkar både värderingar och arbetssätt. Hon gav oss också flera konkreta tips på hur vi kan gå vidare. - Mette Brolinson, vice VD ILT

Att du är expert inom området CX och en van föreläsare blev väldigt tydligt för våra deltagare. Jag kan varmt rekommendera Helen som föreläsare! - Petra Selenius, Marknads- & Kommunikationschef, Mesh Interim

Strategiskt och datadrivet – Hon utgår från kundinsikter och analyser för att skapa hållbara CX-strategier som stärker både kundupplevelse och affärsresultat.
Kundens röst i fokus – Genom kartläggning av kundresan och agerbara insikter hjälper hon organisationer att integrera kundperspektivet i alla led.
Praktiskt och resultatinriktat – Helén kombinerar teori med konkreta verktyg och metoder som kan implementeras direkt i verksamheten.
Interaktivt och engagerande – Hennes föreläsningar och workshops involverar deltagarna genom case, diskussioner och övningar.
Anpassat efter organisationens behov – Hon skräddarsyr upplägg baserat på företagets utmaningar, mål och mognadsnivå inom CX.
Inspirerande och pedagogiskt – Med sin erfarenhet som utbildare och föreläsare skapar hon engagemang och förståelse för kundcentrerat arbete.
Koppling till affärsnytta – Helén visar hur investeringar i CX påverkar lönsamhet, kundlojalitet och långsiktig tillväxt.

Föreläsningar – Insiktsfulla och inspirerande föreläsningar om Customer Experience (CX), kundcentrerat ledarskap och kundresan.
Workshops – Praktiska och interaktiva workshops för att implementera kundfokus i organisationen.
Strategisk rådgivning – Vägledning i hur företag kan utveckla en kundcentrerad kultur och stärka kundupplevelsen.
Moderator & paneldeltagare – Leder samtal och deltar i paneldiskussioner inom CX och affärsutveckling.
Utbildningar & kurser – Fördjupade utbildningar i Customer Experience Management, både online och på plats.
Keynote-tal – Engagerande och skräddarsydda anföranden för konferenser och företagsevent.

- Ledare och chefer – För dig som vill utveckla ett kundcentrerat ledarskap och skapa en kultur där kunden står i fokus.
- Medarbetare inom kundservice, marknadsföring och sälj – För dig som vill förstå kundens resa och stärka kundupplevelsen i varje interaktion.
- Marknads- och affärsutvecklingsteam – För dig som vill arbeta mer datadrivet och skapa strategier som driver kundlojalitet och tillväxt.
- HR och organisationsutvecklare – För dig som vill integrera kundperspektivet i verksamhetens struktur och arbetssätt.
- Företagsledningar och styrelser – För dig som vill förstå affärsnyttan med CX och hur det påverkar långsiktig lönsamhet.
- Offentliga verksamheter och medlemsorganisationer – För dig som vill förbättra upplevelsen för medborgare och medlemmar.

Passar alla branscher som vill skapa starkare kundrelationer, öka lojaliteten och optimera kundupplevelsen.