Det ska vara lätt att välja rätt. Den stora frågan är varför? Varför måste jag det? Varför blir det alltid så? Varför hinner jag inte?

När vi föreläser om att göra förändringar (till det bättre) går det inte att göra det utan att nämna varför. Det handlar om att hitta sitt eget varför, sin egen anledning till att göra förändringen. Varför vill jag detta?

Vill jag ens detta, eller är det någon annan som tvingar mig? Ibland måste man ta till hårda tag för att få någonting i rullning, något som i slutändan blir fantastiskt. Men för att nå hela vägen behöver drivkraften (motorn) finnas inom dig.

Hur gör jag det?
Hur hittar jag mitt varför? Det finns så många meningar i livet. Tusentals intryck varje dag att ta ställning till. Det finns så många val att göra.  Personer i ens närhet som tycker och självklart verkar veta vad du borde göra. Något som kanske inte är lika kristallklart för just dig. Eller så är det kristallklart inom dig, men du saknar startmotor.

Behöver jag ta hjälp?
Du behöver lyssna inåt. Lyssna till ditt eget hjärta, din röst. Ge dig själv tid att låta det vara tyst runt omkring dig så att du kan höra din inre röst.

Vi förstår att det inte alltid är lätt. Med skrikande barn, bestämda vänner, krav från alla håll. Men det är vår hemlighet.

Livet är här och nu. Missa inte chansen att leva det efter just ditt varför och din anledning! Något som gör att du mår bra och kan vara lycklig och glad. Skratta, gråta och känna. Vara stolt över att du följt ditt hjärta och kan visa dem som står dig nära att det är fullt möjligt.

Vi tränar varje dag på att göra det möjligt för oss, och varje dag kommer nya val och utmaningar att förhålla sig till. Varje dag, varje stund är en ny möjlighet till förändring.

Det är alltså ingen idé att vänta.

Och, kom ihåg – Det skall vara lätt att välja rätt.

Green & Kallin
Talare

Inom vissa områden har saker blivit snabbare och enklare, fler affärer görs direkt via webben utan mänsklig inblandning.

Samtidigt ser alla som säljer mer komplexa saker ofta en omvänd trend, att affärerna drar ut mer och mer på tiden. Kunden har svårare att ta beslut. Risken när säljprocessen drar ut på tiden är att det sker något oförutsett såsom en omorganisation eller ändrade behov viket gör att affären inte blir av överhuvudtaget. 

Att korta ned säljprocessen och försöka få till en affär på kortast möjliga tid är därför relevant ur flera perspektiv. Det finns en mängd olika tekniker för att korta ned säljprocessen. Här kommer fem enkla men samtidigt effektiva sätt.

Säkerställ ett verkligt behov
Affärer där säljaren varit för duktig på att skapa intresse och fördelar med sin lösning men inte lagt lika mycket tid på att bena ut kundens behov tenderar ofta att ta lång tid till affär. Kundens behov eller rättare sagt problem är inte tillräckligt stort för att lösa nu. Se därför till att verkligen förstå kundens problem och visa för kunden vad det kostar i tid eller pengar att inte lösa detta problem snabbt.

Prata med beslutsfattare
Vad du än säljer går det alltid snabbare om du pratar med beslutsfattare. Många försöker spara tid genom att prata med den man lyckas få tag på först. Här biter man dock sig själv i svansen. Det går oftast snabbare att få till en analys och en offert, men beslutet dröjer eller uteblir. Lägg i stället tid på att prata med beslutsfattaren så sparar du tid totalt sett.

En fot hos kunden och en hos ditt företag
En säljare som till varje pris vill stänga en affär utan att se till att kunden verkligen får nytta av det som köpts kommer att få arbeta mer och under längre tid för att få till en affär. Om det ens blir någon affär. En säljare med det beteendet skapar osäkerhet och osäkerhet gör att kunden drar ut på beslutet. Visar du att du verkligen bryr dig om kunden och är intresserad av att skapa nytta hos kunden kommer beslutet att bli både lättare och tas snabbare av kunden.

Visa att de tjänar på att ta beslut
Hjälp kunden att lyfta fram varför det är viktigt att komma till beslut. Det kan finnas en mängd olika orsaker beroende på vad du säljer. Det kan vara saker hos kunden som exempelvis budgetår, kommande organisationsförändring eller externa faktorer som lagstiftning, vad kundens konkurrenter gör eller saker som händer hos kundens kunder.

Om det mot förmodan saknas faktorer hos kunden som gör att det är viktigt att komma till beslut kan det fungera att skapa incitament som exempelvis tidsbegränsade rabatter. Det är här på sin plats att poängtera att det inte handlar om att stressa kunden men att påvisa vad det finns att vinna på att ta beslut nu istället för att vänta.

Neutralisera invändningar
Invändningar dyker upp i alla säljprocesser. Bäst är att försöka förekomma dem genom att själv ta upp och lösa dem innan kunden tagit upp dem. Om de ändå dyker upp, hantera dem snabbt och effektivt. Här kan en affär lätt stanna av eller i värsta fall försvinna helt om du låter det gå för lång tid innan du levererar din lösning på en invändning.

Slutligen
Arbetar du strukturerat med aktiviteterna ovan kommer du att märka att dina affärer går smidigare och att säljprocessen blir kortare. När de sitter kan du addera flera metoder för att ytterligare snabba på processen.

Patrik Nordkvist
Grundare av Försäljningschefen

Patrik hjälper individer och företag att öka sin försäljning och vinst. Det gör han genom att bidra med insikt, kunskap och träning om hur du på ett konsekvent sätt attraherar, utvecklar och behåller lönsamma kunder.

Han har över 20 års erfarenhet som försäljningschef och VD på flera snabbväxande bolag.

Förr vaknade vi till fågelkvitter. Nu vaknar vi till den amerikanske presidentens twitter. 

Det är högt tempo på våra arbetsplatser. Ny teknik, omorganisationer lite för ofta och mätning av allt skapar osunda miljöer. Alla vill ha mer tid. Många blir trötta av att alltid ställa upp. Var och en är sin egen sekreterare, och mailboxen jagar oss. Friskvårdstimmen ska kompensera att vi skippar fikarasten.

En robot dammsuger hemmet, en annan klipper gräset. På fredag kommer RUT och fixar resten. På helgen ska vi baka det långsamma surdegsbrödet, samtidigt som barnen beställer hämtpizza. Det räcker inte att cykla till jobbet. Vi ska helst ta Vätternrundan och ett maraton också.

Det är svårt att få ihop det. Ribban ligger högt och vi vill prestera på topp, men det är inte alla dagar vi är på topp. Folk blir utmattade och sjukskrivningstalen ökar. Tillvaron riskerar falla samman, när vi drabbas av ryggvärk, skilsmässa, dödsfall eller nedstämdhet. Kvinnor i kontaktyrken drabbas hårdast.

Måste vi alltid vara tillgängliga, när vi slutar arbetsdagen? Hur kommunicerar vi på bästa sätt? På väg till kaffeautomaten ropar vi till kollegan: Såg du mailet!? Stress uppstår när vi har ett problem, som vi inte kan lösa. Tillsammans kan vi finna vägen till ett hållbart liv och arbetsliv.

Det har kommit en ny lag om organisatorisk och social arbetsmiljö. Hur kan vi skapa friska arbetsplatser, där folk vill arbeta och kan komma undan med hälsan och livet i behåll? Det är dags att ta stressen på allvar, men vi behöver också ledning och fantasi från våra chefer.

I boken ”Friskt jobbat” får du inspiration för egen del och för dem du möter på jobbet och hemma.

Ninni Länsberg
Talare

Vill du bli vassare på IT och programmering? Boka ett föredrag med Oskar Ray-Frayssinet! Han är datawizard och vägleder ung som gammal mot högre studier i datavetenskap.

Oskar är 23 år och studerar datavetenskap på Stockholms universitet. Han har stora kunskaper inom mjukvaruutveckling. Idag utvecklar Oskar bl a ett PC-spel som investerare har fått upp ögonen för. Han har också erfarenhet av att driva större projekt och företag.

Oskar behärskar dessa programvaror: C++, C#, Java, Perl, Unity, Autodesk Maya och Databaser SQL

Du får dagsfärska kunskaper, inspiration och presentationsmaterial. Du får även tips på tutorials på internet och en timmes handledning efter föredraget.

”Inspirerande och kul att någon så ung har lyckats hinna med så mycket på kort tid. Nu känner man sig peppad till att göra något kul!” / Deltagare

De allra flesta företag och organisationer startar med en idé eller en tanke om att lösa ett problem, eller göra någonting på ett annorlunda sätt än hur det görs idag. För några handlar det om mer, man anser sig ha en mening, man kan sitt ”varför”.

Allt eftersom tiden går och företaget växer, börjar man strömlinjeforma och försöker bli så bra man kan på att leverera just den produkten eller tjänsten man säljer. Till slut går det så långt så att hela företaget är en enda stor leveransorganisation, en enda stor lång leveranspipa. Man har blivit ett med sin produkt eller sin tjänst.

Så långt allt väl så länge kunderna köper, men allt eftersom världen förändras, så förändras kundbehoven och marknaden också, vilket gör att även utbudet måste förnyas och förändras.

Om nu då hela organisationen går ut på att leverera det man säljer idag, så finns det inte så mycket utrymme kvar för alla nya idéer om vad man kan sälja imorgon, det finns inga nya kaniner att dra ur den magiska innovationshatten. Ofta föreslås bara mer av samma, rena linjeförbättringar, vilket är bra till en viss gräns, all innovation behöver inte vara omstörtande och radikal. De små stegen räknas också, men om vi pratar paradigmskiften så räcker det inte med linjeförbättringar, det måste till mer.

Men de idéerna som inte passar in i leveranspipan, de där som upplevs för svåra att göra eller helt enkelt för konstiga, de kommer väldigt sällan fram då man A. vet ju vad som accepteras och funkar, vilket gör att man lägger fram variationer på dagens tema, och om de väl någonsin kommer fram blir de ofta B. avslagna då de inte kan produceras eller levereras av dagens organisation och upplevs för dyra, inte lönsamma eller bara helt enkelt inte del av kärnverksamheten.

Problem nummer två uppkommer när man sitter där med massa bra idéer, men inte kommer vidare. Det är en sak att komma upp med idéerna, men en helt annan sak att genomföra dem.

”Den som gör’t, får’t”

Vad kan man då göra för att komma tillrätta med det här?

Här är fem konkreta tips till dig som verkligen vill arbeta med framgång genom förnyelse.

Tänk dock på att det kostar engagemang, tid och pengar. Men om alternativet är att linjeförbättra sig till döds, så måste det göras.

1.       Lär er först att skilja på VAD ni gör och VARFÖR ni gör det. VARFÖR är varför ni finns, varför ni startade och vad ni går ut på, det är er kärna. Ert VARFÖR kan vara samma över tid, samtidigt som ert VAD, er produkt eller tjänst, förändras över åren.

2.       Gör innovation och nytänkande till något som genomsyrar allt ni gör. Innovation är inget man gör en eller två gånger per år på kickoffen eller konferensen, det är en pågående, ständigt iterativ process. Däremot kan en väl genomförd kickoff eller innovationsvecka vara en bra årlig energiinjektion för hela företaget.

3.       Skapa en enkel och tydlig innovationsprocess som möjliggör för anställda att komma med både lösningar och problem, samt stöttar dem som vill jobba vidare med godkända projekt. Utse innovationsledare som får resurser att driva processen, och tänk på att Innovationsprocessen inte börjar med idéerna, de kommer först i steg 3. Allt börjar med insikter och frågeställningar, först därefter kommer idéerna.

4.       Tänk på att projekt kan vara både interna och externa, innovation handlar om öppenhet, nyfikenhet och samarbete. Arbeta gärna med nya snabbfotade startups som försöker förändra er bransch.

5.       Låt människor få vara delaktiga i skapandet, bjud in till och avsätt tid för innovationer, skapa utrymme i tid o rum för kreativitet. Det behöver inte betyda lek och flams, det är som det gamla talesättet - man ska ta sitt jobb på fullaste allvar, men aldrig sig själv.

Om mig:

Jag har ägnat mig åt innovation och entreprenörskap i över tjugo år och trivs bäst när jag får arbeta med genomförandet av nya idéer, jag gillar att göra. Till vardags arbetar jag som affärsutvecklare på KTH Innovation i Stockholm där jag hjälper forskare och studenter att förverkliga sina idéer, och på min fritid pysslar jag med egna innovationsprojekt, bl a med mitt senaste globala nätverk Entreprenörer Utan Gränser – www.ewb.world.

Mer om mig hittar ni på www.linkedin.com/in/donnielygonis

Donnie SC Lygonis
Talare

Kanske har du suttit där framför en kund, pratat och pratat och hoppats på att få se den där gnistan av intresse tändas i hens ögon. Och så är det bara tomt. Kanske du till och med möts av kvävda gäspningar då och då. Inte kul. Så vad gör du när du möts av en mur av ointresse?

Först en obekväm sanning: dina kunder bryr sig inte om dig och ditt företag över huvud taget. De struntar i dina fantastiska produkter, dina fina powerpointbilder och dina imponerande titlar. Det enda de bryr sig om är sig själva och huruvida du kan hjälpa dem.

Så din resa mot fantastiska kundmöten börjar med en självdiagnos. Är du en sådan som har en plan när och hur du ska gå för avslut? Jagar du en bonus som är precis inom räckhåll? Handlar allt om dig och det du vill?

Jag tror att de flesta av oss har haft kundmöten där vi tänkt på det viset för att sedan mötas av ointresse och trötta blickar. För hur är det att träffa en superegoist? Inte så upplyftande, eller hur? Rent av urtråkigt. De bara pratar om sig själva och är inte alls intresserade av hur du har det.

Tänk på ett tillfälle när du träffade någon som fick dig bli glad och alldeles varm i kroppen. Varför reagerade du så? Visst var det för att du blev sedd och lyssnad till som du reagerade på det viset. Någon förstod precis hur det är att gå i dina skor. Och hur bra kändes inte det!

Så egentligen vet du innerst inne vad du behöver göra för att få dina kunder sluta gäspa och börja hoppa av glädje. Parkera ditt ego, glöm dina produkter och planer och visa att du vet hur det är att sitta där bakom skrivbordet, lyssna och ställa in ditt fokus på en enda sak: hur kan du hjälpa din kund bli ännu mer framgångsrik?

Hur du som säljare kan jobba systematiskt med att få dina kunder engagerade kan du läsa mer om i min bok Slutsålt – konsten att hjälpa kunder att köpa.

Lycka till!

Mats Fogelqvist
Talare

– Ni behöver inte bekymra er! Lämna honom här, åk hem till era andra barn, så ser vi till att någon tar hand om honom. Det finns institutioner som tar hand om barn som han.

Orden var till tröst från de läkare som just hade konstaterat att den tre månader gamla bebisen Jonas var förlamad från midjan och troligen ”bara skulle ligga i en säng i hela sitt liv”. Bebisen ifråga var Jonas Jacobsson, nu en av världens främste paralympier genom tiderna, med sina 17 paralympiska guld och 19 VM-guld.

Vi på Sveriges Talare vill lyfta fram Jonas som en av våra inspirerande och tankeväckande föreläsare. Jonas talar om frågor och erfarenhet som påverkar var och en. Hans ord och berättelse dröjer sig kvar och sår frön, så att vi själva börjar fråga oss vilka stordåd som vi kanske var och en har inuti oss.

När Jonas föreläser fokuserar han gärna på sin över 35 år långa idrottskarriär och vad som krävs inte bara för att bli bäst, utan också för att förbli bäst, men tillsammans med sin fru och partner Aja Lind ger han föreläsningen Våga satsa. Andemeningen i Våga satsa är att alla ibland behöver fråga sig var ens motstånd och hinder egentligen sitter. Är det i ett par ben som inte fungerar, eller kanske snarare i rädslor och tankar? Med humor och värme talar Jonas och Aja om sådant som inspirerar, skakar om och som ger oss nya perspektiv och ny energi för att hantera de eventuella utmaningar som vi står inför. Eller som hjälper oss att se annorlunda på oss själva och på människor omkring oss.

Jonas föräldrar lydde inte läkarnas råd. De fattade det svåra, men för dem självklara, beslutet om att Jonas skulle följa med hem och uppfostras på samma sätt som de äldre bröderna. Att han inte kunde gå var en praktisk detalj som kunde lösas. Och sen gick det som det gick.

På tal om hur man ser på motstånd och hinder i livet…

Jonas Jacobsson
Talare

När det handlar om att hitta sanningen är ansiktet en stor give away.

Det finns många olika tecken på bedrägeri som du kan leta efter och som vi kan använda oss av om vi misstänker att någon är oärlig mot oss. Kroppsspråket, orden vi använder och ansiktsuttrycken är vad en tränad sanningsletare tittar på för att upptäcka bedrägeri. I detta inlägg ska vi koncentrera oss först och främst på ansiktet och höja ögonbrynen för ett speciellt uttryck som borde slå på alla dina varningslampor.

Människor kan göra 10 000 unika ansiktsuttryck. Det är ett gigantiskt antal kombinationer med tanke på att vi bara har 43 muskler i vårt ansikte. Men innan du trillar av stolen som du sitter på så kan jag lugna dig med att du inte behöver känna igen alla 10 000 för att bli en duktig sanningsletare.

Tack vare forskning av Paul Ekman vet vi nu idag att de ansiktsuttryck som är värda att känna till kan grupperas i sju grundläggande känslor: Rädsla, glädje, sorg, ilska, förakt, avsky och förvåning. När du letar efter ett äkta ansiktsuttryck för dessa grundläggande känslor så är de nästan alltid symmetriska. Vi avslöjar vanligtvis sanna känslor jämnt på båda sidor av ansiktet och ett ansikte ser mest naturliga ut när det balanseras. Sex av de sju ovannämnda känslorna visas med symmetriska uttryck i ansiktet så om en kollega visar tecken på överraskning på bara ena sidan av ansiktet, är chansen stor att hen redan visste vad du just berättade. Vi har mikrouttryck för dessa sju känslor som inte varar längre än 25 hundradelar, dvs att dessa tecken på känslor svischar förbi lika snabbt som en fredagslöning innan vi medvetet uppfattat dem. Dessa mikrouttryck är märkbara för det tränade ögat och kan avslöja dolda känslor och avsikter. Om du lär dig dessa mikrouttryck så kommer du även att bli en fena på att läsa uttrycken när de väl stannar kvar längre. Här är några tecken på vad du ska leta efter.

Det är de ofrivilliga rörelserna runt ögonen som skiljer ett äkta leende från en falskt. Äkta uppriktiga leenden omfattar två huvuddelar: uppåtvända hörn av munnen och kisande ögon och rynkor i ytterdelen av ögonlocken. Människor kan medvetet och ganska enkelt manipulera musklerna runt munnen för att bilda likheten med ett leende, men det är nästan omöjligt att förfalska naturliga muskelrörelser runt ögonen. Så om din partners leende inte aktiverar ögonen så kan det vara en bra idé att fråga om allting står rätt till. Ett leende är oftast det vanligaste sättet att dölja känslor på. Medan ett uppriktigt leende kan tydas runt ögonen så visas riktig sorg med hakan. Endast 1 av 10 personer kan dra ner mungiporna utan att också aktivera muskeln runt hakan. Denna extra hakrörelse är också tecken på att personen uppvisar en falsk känsla av sorg.  

Kvalificerade lögnare vet hur man håller ett pokeransikte tack vare massor av övning, och goda lögnare kan ge övertygande falska uttryck av rädsla, ilska, sorg eller det uttryck som situationen kräver. Men även de bästa lögnare är inte perfekta, rädslan att bli avslöjad kan skina igenom. De visar kanske en snabb flash av förakt eller de kan till och med visa en hint av förtjusning över att komma undan med sitt bedrägeri. Tränade lögnletare som är utbildade kan upptäcka dessa ”läckor” upp till 90 procent av gångerna, resten av oss har bara rätt 54 procent av gångerna. Ungefär lika stor chans som slumpen.

Detta leder oss till nu vilket av dessa uttryck som är det farligaste.  Det är det enda asymmetriska uttrycket för våra sju grundläggande känslor nämligen förakt. 

Förakt är förknippat med moralisk överlägsenhet och det är väldigt svårt att återhämta sig från. Du har blivit avfärdad när du ser detta uttryck. Kika på den lägre delen av ansiktet för det är där vi visar uttrycket som består av att höja ena sidan av munnen medan den andra bildar ett halvleende. När du upptäcker detta uttryck är det dags att fundera en sväng till om detta är en person som du vill göra affärer med eller för den delen ha någon personlig relation med.

Vetenskapen vet en hel del idag om hur människor generellt beter sig när man ljuger.  T ex så ändrar en lögnare sin blinkhastighet, tonen på sin röst, använder ett mer formellt språk, pekar med fötterna mot utgången. En lögnare tittar även på dig lite extra mycket i ögonen, ja precis tvärtemot vad myten säger. De flesta tror att man gör ett ärligt intryck när man ser någon i ögonen men det har visat sig att lögnare tittar extra mycket bara för att väga upp myten. En lögnare upprepar även en fråga i dess fulla längd för att köpa sig tid att förbereda ett svar.

Men alla dessa tecken på bedrägeri är just tecken och inte bevis. Alla människor uppvisar ibland tecken på bedrägeri fast de pratar sanning. Vi är helt enkelt människor. Men det är när du ser kluster av uttryck som du ska vara extra vaksam och börja ställa lite fler frågor för att upptäcka sanningen.

I nästa inlägg ska vi gå igenom kroppsspråket för att lära oss upptäcka fler tecken på bedrägeri. Tills dess ta och träna lite extra på att vara uppmärksam på ansiktsuttrycken du möter i din vardag. Ett bra träningstips kan vara att du väljer ett uttryck för en dag och lär dig känna igen det uttrycket. Ropa inte ut HA! Du är egentligen ledsen fast du ler, jag vet för jag har läst Claes blogg. Men ställ gärna frågan om hur hen mår och om hen behöver prata ut. För i slutändan är det detta som allting handlar om. Att kunna se att någon behöver din hjälp fast de inte frågar efter den. Det är kanske det som kommer bli avgörande för just den personen och er relation.

För er som inte kan vänta och vill veta mer om att upptäcka bedrägeri kolla in Pamela Meyer på Youtube och hennes berömda TED talks och även Paul Ekmans forskning som är mannen som TV serien Lie to me bygger på. Ta nu era nyförvärvade kunskaper för att sprida gott runt om i världen så hörs vi snart igen.

Claes Danell
Talare

När vilade du senast? Jag menar inte när du sov senast, utan när du gick och la dig på sängen bara för att det var skönt, kände dig alldeles onyttig och flöt bort i en skön halvslummer, till hälften sömn, till hälften vakenhet? När tillät du dig att lyssna till kroppens signaler? Tillät dig att bara vara.

När jag var barn vilade de vuxna. Varje söndag efter lunch gick mina föräldrar och la sig och vilade. Även vi barn skulle vila; åtminstone skulle vi vara tysta och lugna. Så där en timme, eller så. 

Vila står i motsats till aktivitet, på samma sätt som ljus till mörker och dag till natt. Båda är en förutsättning för varandra. Våra liv rymmer aktiviteter, från morgon till kväll. Till och med våra barn är så uppbokade i sina kalendrar att forskarna har upptäckt att stressen smugit sig in i deras liv på ett ytterst negativt, och i längden, skadligt sätt.. 

Människor har i alla tider haft en vilodag i veckan, för att få balans i livet. Men inte nu längre. Livet pågår som vanlig på söndagarna; affärerna är öppna, vi handlar, tvättar, shoppar. Men vi behöver inte stödja en sådan utveckling. Tänk igenom vad som gynnar dig och vad som slukar din energi. Säg ja till vila och återhämtning, vilket indirekt betyder att du säger ja till dig själv. Det är sånt som får självkänslan att växa. Återerövra söndagen och göra den till din dag och den vilodag den är avsedd att vara! 

Min meditationslärare Ulla Sjögren brukar alltid säga: ”Du måste ingenting. Du bestämmer själv”. Kanske värt att fundera på, eller hur?

På min föreläsning om de tre M:n talar jag om mat, motion och mentalt förhållningssätt. Efter att som journalist specialiserat mig på hälsa har jag sedan 70-talet följt utvecklingen inom dessa områden. Jag har föreläst och skrivit böcker. De senaste åren har särskilt intresset för mindfulness blivit stort, vilket jag tolkar som ett symtom på en längtan. En längtan efter ökat lugn, fokus och balans.

På min föreläsning talar jag om både kropp och själ, för allt hänger ju ihop. Men det är lätt att vi glömmer bort att vila beroende på alla aktiviteter som trängs i våra kalendrar. Värt att fundera på och kanske dags att omprioritera, eller hur!?

Marianne Wilöf
Talare

Vill du höja dina priser?

Detta är en fråga jag ofta ställer till personer jag träffar, både privat och i jobbet. Svaret är alltid JA!

När jag säger vad jag gör, dvs föreläser och håller kurser i sälj, argumentation och förhandling, så vaknar blicken i ögonen på folk när jag fortsätter och berättar om hur man kan tjäna mer pengar genom att höja sina priser.

Många utbrister spontant: Det där behöver jag!

Och fortsätter med att inlevelsefull berätta hur de tänker kring sin prissättning, vad det är som är svårt eller varför det rent av inte går!

Kanske går du i samma tankebanor?

Här kommer en kort checklista, som kanske kan hjälpa dig att gå från tanke till handling.

o Mål är som vanligt allt. So sorry to say. Det finns inga korta quick fix. Så skriv ned ett tydligt ekonomiskt mål, ett nyckeltal t ex, omsättning, vinst, marginal, provision etc.

o Ta sen fram Porterssäck! Det är en prismodell framtagen av den amerikanske ekonomgurun Michael Porter, professor vid Harvad Business School. Porter säck går ut på att antingen så säljer du många enheter till ett lägre pris och då ligger du på ena sidan av säckens vägg eller så bestämmer du dig för att sälja få enheter till ett högre pris, då ligger du på den andra väggen på säcken. Du måste bestäm vilken sida som du vill ligga på och aldrig, aldrig fastna mitt i säcken, dvs du gör varken det ena eller det andra.

o Lista dina tjänster utifrån Före, Under, Efter. Fundera framför allt på vad du kan göra för din kund före och efter själva huvudleveransen. Och hur du kan ta betalt för det.

o Gör en prislista. Självklart för vissa, men trots detta så är min erfarenhet att många framförallt av dem som säljer tjänster ibland är som en vindflöjel när de börjar prata pengar. Man följer hellre kundens plånbok, än sin egen.

o Ovan har med självkänslan att göra. Tänk: Jag ska tjäna minst lika mycket som min kund!

o Paketera ihop dina tjänster och gör olika erbjudanden. Följ säsongen, antingen så rear du, erbjuder sista minuten bokningar etc under lågsäsong eller så gör du erbjudanden under högsäsong. Helst både och.

o Bygg din kunddatabas och bjud på din kunskap. På så sätt blir du en auktoritet på ditt område och kan genom det höja priserna

o Kom ihåg att ta betalt i stora tjok, undvik i möjligaste mån t ex timdebitering.

o Se över din affärsmodell.

o Vilken betalningsmodell föredrar du och vilken tror du kommer att vara gångbar i framtiden?

o Vad är din styrka och vad är det som gör att kunden väljer dig?

o Hur märker kunden detta och hur kan du räkna hem det för kunden? Dvs sätt pengar på kundnyttan, det är den du kan ta betalt för.

o Sälj in din kundnytta tidigt i dina kundmöten, sätt pengar på den. När kunden förstår vad de tjänar, då först är de beredda att betala.

o Överväg alltid att ta en förhandling. Du behöver inte alltid göra det, då blir du en jobbig typ. Men ett faktum är att vi förhandlar alldeles för lite och det är ofta det som skiljer de framgångsrika mot de medelmåttiga.

o När du gör prishöjningar, gör det när alla andra gör det tex i början av året. Det är vi kunder vana med från andra branscher

o Och sist men inte minst: Glöm inte att ta betalt för det självklara som t ex milersättning, kursmaterial eller vad det nu kan vara i din bransch.

En bild på mig från en föreläsning när jag står vid mitt favoritredskap, blädderblock på ben, och just ritat upp min favoritmodell Porters säck!

Lycka till med att höja dina priser!

För mer och tydligare instruktion, läs Karins bok ”jacka upp priset” eller boka in Karin